KVKK Aydınlatma Metni

1. GENEL BİLGİLENDİRME

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, BİA METAL SU ARMATÜRLERİ PAZARLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin temel olarak;

1. www.biaarmatur.com ve www.biavanametal.com internet sitesi aracılığıyla hangi tür kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve kimlerle paylaşılabileceğini,

2. Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi,

3. Elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

​

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sipariş süreçlerinizi yürütmek ve tamamlamak, sizinle iletişim kurmak, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, alışveriş tercihlerinizi anlamak, istatistiksel analizler yapmak ve internet sitemizin güvenliğini sağlamak amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

Ayrıca 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla da kişisel veriler işlenebilir.

Bu kapsamda, faaliyetlerimiz ve sizinle olan ilişkimizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileriniz (ad, soyad ve gerekli durumlarda ilgili kimlik bilgileri),

• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri),

• Fatura ve teslimat adresleriniz,

• Sipariş ve alışveriş bilgileriniz,

• Vergi ve faturalandırma bilgileriniz,

• İnternet sitemizi kullanımınıza ilişkin işlem güvenliği ve trafik verileriniz,

• Tercih ve talep bilgileriniz,

• Sosyal medya hesapları üzerinden bizimle etkileşime geçmeniz hâlinde, ilgili platform üzerinden paylaşılmasına izin verdiğiniz bilgiler.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, müşteri hizmetleri, mağazalarımız ve diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

​

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve uygun hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş, satış, teslimat, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanızın sağlanması,

• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve başvurularının değerlendirilmesi,

• Müşteri ilişkilerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,

• İnternet sitemizin ve bilgi sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme çalışmalarının yürütülmesi,

• Uygun hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilgili hukuki sebepler kapsamında, somut işleme faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık rıza gibi hukuki dayanaklara dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren faaliyetler, ilgili kişinin geçerli açık rızası bulunması hâlinde yürütülür. Açık rıza gerektirmeyen veri işleme faaliyetleri ise yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen koşulların sağlanması durumunda gerçekleştirilir.

​

4. İSTATİSTİKSEL VERİLER VE ÇEREZLER

İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında ziyaret sıklığı ve zamanları, görüntülenen ürün sayfaları, sipariş işlemlerinin zamanları ve teknik işlem güvenliği kayıtları gibi veriler işlenebilir.

Bu veriler, internet sitemizin performansını değerlendirmek, ziyaretçi tercihlerini anlamak, hizmet kalitesini geliştirmek ve bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuata ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ile izinlerine uygun şekilde yürütülür. Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin nasıl yönetileceği hakkında internet sitemizde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

​

5. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER VE PAZARLAMA FAALİYETLERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak kampanya ve promosyonların planlanması, müşteri tercih ve taleplerinin değerlendirilmesi ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla işlenebilir.

Pazarlama amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda önceden onay alınmasına bağlıdır. Bu tür iletileri almak istememeniz hâlinde tercihlerinizi değiştirebilir ve mevzuatta belirtilen yöntemlerle ileti gönderimini reddedebilirsiniz.

Elektronik ticari ileti onayınızı geri çekmeniz, diğer hukuki sebeplere dayanılarak yürütülen zorunlu veri işleme faaliyetlerini kendiliğinden sona erdirmez.

​

6. KREDİ KARTI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişlerinizin ödenmesi amacıyla kredi kartı veya banka kartı kullandığınızda, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili banka, ödeme kuruluşu veya yetkili hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi ve aktarılması, kullanılan ödeme altyapısına ve ilgili hizmetin koşullarına bağlıdır. Kart bilgilerinin Şirketimiz tarafından saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme sisteminin teknik yapısına ve uygulanan süreçlere göre belirlenir.

Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

​

7. MAĞAZALARIMIZDA TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Mağazalarımızda iletişim bilgilerinizi paylaşarak müşteri kaydı oluşturulmasını talep etmeniz hâlinde kişisel verileriniz, mağaza çalışanlarımızla gerçekleştirdiğiniz görüşmeler sırasında sözlü veya yazılı olarak toplanabilir.

Bu kapsamda elde edilen kişisel verileriniz;

• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi,

• İletişim bilgilerinizin doğrulanması,

• Sipariş, iade ve değişim süreçlerinin takibi,

• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,

• Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde kişiye özel kampanya ve promosyonların hazırlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen veri işleme ve ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara ve gerekli durumlarda açık rıza veya ticari ileti onayına uygun olarak yürütülür.

​

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı için gerekli olan süre kadar saklar. Saklama süresinin sona ermesi ya da kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Üyelik hesabının sona ermesi, ilgili kişisel verilerin mevzuat gereği saklanması gereken durumlarda saklama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Anonimleştirme işlemi sonucunda veriler, başka verilerle eşleştirilse dahi belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir. Usulüne uygun olarak anonimleştirilmiş veriler, kişisel veri niteliğini kaybeder.

​

9. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz;

• Kargo ve lojistik şirketleriyle,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve ilgili bankalarla,

• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sağlayıcılarıyla,

• Bilgi teknolojileri, barındırma ve veri tabanı hizmeti sunan tedarikçilerle,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilerle

paylaşılabilir.

Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılması, ilgili işleme faaliyetinin gereklilikleriyle sınırlı tutulur. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın ilgili hükümlerinde belirtilen koşullar yerine getirilir.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar ve ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında hukuka aykırı biçimde ticari amaçlarla kullanılmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

​

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlemeye, kayba, değiştirmeye, ifşaya veya imhaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlamaktadır.

Bu doğrultuda kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için uygun erişim kontrolleri, bilgi güvenliği uygulamaları ve gerekli diğer koruyucu önlemler uygulanır.

Alınan tedbirlere rağmen bir veri güvenliği ihlali meydana gelmesi hâlinde, ilgili bildirim ve müdahale süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.

​

11. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileri işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakların kullanılması, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara ve usullere tabidir.

​

12. BAŞVURU VE İLETİŞİM YÖNTEMLERİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etmek için Şirketimize başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak yazılı şekilde veya mevzuatta kabul edilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize ulaştırabilirsiniz:

​

Şirket Unvanı: BİA METAL SU ARMATÜRLERİ PAZARLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Veliköy-Yalıboyu OSB Mh. 85. Cd. No: 8, Çerkezköy / Tekirdağ

E-posta: info@biaarmatur.com

Telefon: +90 282 717 71 01

​

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanması ve talebinizin niteliğine göre değerlendirilerek KVKK'da belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

​

13. BİLGİLENDİRME METNİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni'nde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir. Güncellenen metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yapılan değişikliklerin ayrıca bilgilendirme gerektirmesi hâlinde, ilgili kişilere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerekli bildirimler yapılır.